Společnost OMAP ESTATE s.r.o., IČ: 04886780, se sídlem Dolní náměstí 304/22, 746 01 Opava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 65491 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje fyzických osob v souvislosti se svou podnikatelskou činností v oblasti realitního zprostředkování, zejména zprostředkování koupě nemovitostí.
Tento dokument je vydán v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a jeho účelem je poskytnout fyzickým osobám přehledné informace o tom, jak Správce jejich osobní údaje zpracovává, v jakém rozsahu, k jakým účelům, na jakém právním základě, po jakou dobu a další související informace.
Zpracování osobních údajů probíhá zejména v souvislosti s komunikací se zájemci o služby Správce v oblasti realitního zprostředkování, tj. osobami, které projeví zájem o nabídku nemovitostí nebo o zprostředkování jejich koupě (dále také jako „zájemce“), dále v souvislosti s vyřizováním poptávek, uzavíráním a plněním smluvních vztahů a případně také v souvislosti s marketingovými aktivitami Správce.
Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s právními předpisy upravujícími nakládání s osobními údaji, zejména s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Správce zpracovává pouze osobní údaje fyzických osob a činí tak výhradně v rozsahu nezbytném pro naplnění stanovených účelů.
Tento dokument se vztahuje na veškeré zpracování osobních údajů prováděné Správcem a poskytuje informace nezbytné k tomu, aby fyzické osoby porozuměly tomu, jakým způsobem je s jejich osobními údaji nakládáno.
Pro účely tohoto dokumentu se fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány, označuje také jako „subjekt údajů“.
Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu se základními zásadami stanovenými právními předpisy, zejména čl. 5 GDPR. Tyto zásady představují základní rámec, který určuje způsob nakládání s osobními údaji při činnosti Správce.
a) Zásada zákonnosti, korektnosti a transparentnosti
Osobní údaje jsou zpracovávány zákonným, korektním a transparentním způsobem. Správce dbá na to, aby fyzické osoby měly dostatek informací o tom, jakým způsobem jsou jejich osobní údaje zpracovávány, a aby nedocházelo k jejich využívání způsobem, který by byl pro tyto osoby neočekávaný nebo nejasný.
b) Zásada účelového omezení
Zpracování osobních údajů je vždy vázáno na konkrétní, výslovně vymezený a legitimní účel. Správce osobní údaje využívá k účelům, pro které byly získány, případně k dalším účelům, pokud je takové zpracování v souladu s právními předpisy.
c) Zásada minimalizace údajů
Správce zpracovává pouze takové osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné ve vztahu k danému účelu. Nedochází tak ke shromažďování nadbytečných údajů.
d) Zásada přesnosti
Správce dbá na to, aby zpracovávané osobní údaje byly přesné a v případě potřeby aktualizované. V případě zjištění nepřesností přijímá přiměřená opatření k jejich opravě nebo doplnění.
e) Zásada omezení uložení
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje vymazány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.
f) Zásada integrity a důvěrnosti
Správce zajišťuje odpovídající zabezpečení osobních údajů prostřednictvím technických a organizačních opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování, ztrátě, zničení nebo poškození osobních údajů.
Osobní údaje jsou Správcem získávány především přímo od fyzických osob, a to v okamžiku, kdy tyto osoby projeví zájem o služby Správce nebo s ním navážou komunikaci.
K poskytnutí osobních údajů dochází zejména prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na webových stránkách Správce, dále při komunikaci prostřednictvím elektronické pošty, telefonického kontaktu nebo při osobním jednání. V těchto případech fyzická osoba poskytuje své osobní údaje zpravidla za účelem navázání komunikace, vyřízení poptávky nebo poskytnutí informací o službách Správce.
V případě, že mezi Správcem a fyzickou osobou dojde k uzavření smluvního vztahu, dochází ke shromažďování osobních údajů rovněž v rozsahu nezbytném pro jeho uzavření a následné plnění. Rozsah těchto údajů se může lišit v závislosti na konkrétní službě a požadavcích vyplývajících z právních předpisů.
Osobní údaje mohou být v omezeném rozsahu získávány také prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií používaných na webových stránkách Správce. Subjekt údajů je o takovém zpracování při vstupu na webové stránky správce informován.
Správce může v odůvodněných případech doplnit osobní údaje také z veřejně dostupných zdrojů, pokud je to nezbytné pro naplnění účelu zpracování a pokud je takový postup v souladu s právními předpisy.
Osobní údaje jsou shromažďovány pouze v přiměřeném rozsahu a Správce dbá na to, aby nedocházelo ke shromažďování údajů, které nejsou pro daný účel nezbytné.
Správce zpracovává osobní údaje fyzických osob výhradně pro konkrétní, výslovně vymezené a legitimní účely, které vyplývají z jeho podnikatelské činnosti v oblasti realitního zprostředkování. Každé zpracování osobních údajů je vždy vázáno na určitý účel, přičemž Správce dbá na to, aby rozsah zpracovávaných údajů odpovídal tomuto účelu.
a) Vyřízení poptávky a komunikace se zájemcem
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vedení komunikace se zájemcem o služby Správce, zejména v souvislosti s využitím kontaktního formuláře, elektronické pošty, telefonického spojení nebo jiných komunikačních prostředků.
V rámci tohoto účelu jsou osobní údaje využívány zejména k tomu, aby mohl Správce reagovat na dotaz, poskytnout požadované informace, upřesnit požadavky zájemce a případně mu nabídnout vhodné nemovitosti odpovídající jeho preferencím.
b) Zprostředkování koupě nemovitosti a plnění smluvního vztahu
Osobní údaje jsou dále zpracovávány za účelem zajištění realitního zprostředkování, tedy uzavření a následného plnění smluvního vztahu mezi Správcem a zájemcem.
V rámci tohoto účelu dochází ke zpracování osobních údajů zejména za účelem organizace prohlídek nemovitostí, zajištění komunikace mezi jednotlivými stranami, přípravy a zpracování související dokumentace a koordinace jednotlivých kroků vedoucích k uzavření kupní smlouvy, vč. případného uzavření předcházejících smluv jako jsou rezervační smlouva a smlouva o smlouvě budoucí kupní.
c) Plnění právních povinností
Správce zpracovává osobní údaje rovněž za účelem plnění právních povinností, které mu ukládají obecně závazné právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňových povinností a archivace dokumentů.
d) Ochrana práv a oprávněných zájmů Správce
V odůvodněných případech může Správce zpracovávat osobní údaje také za účelem ochrany svých práv a oprávněných zájmů, zejména v souvislosti s případným uplatňováním právních nároků nebo obranou proti nim.
e) Marketingové účely
Osobní údaje mohou být využívány také za účelem zasílání informací o nabídce nemovitostí a souvisejících službách.
K tomuto zpracování dochází buď na základě souhlasu fyzické osoby, nebo v případě stávajících zákazníků na základě oprávněného zájmu Správce v rozsahu umožněném právními předpisy. Fyzická osoba má vždy možnost odmítnout zasílání těchto sdělení, jak je uvedeno v tomto dokumentu dále.
Správce zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění výše uvedených účelů zpracování. Rozsah zpracovávaných osobních údajů se může lišit v závislosti na konkrétní situaci, zejména podle toho, zda se jedná o pouhý zájem o služby Správce nebo o uzavření a plnění smluvního vztahu.
Správce zpracovává zejména následující kategorie osobních údajů:
a) Identifikační údaje
Jedná se zejména o jméno a příjmení zájemce, adresa trvalého bydliště, doručovací adresa, rodné číslo, případně další údaje sloužící k jednoznačné identifikaci zájemce.
b) Kontaktní údaje
Jedná se zejména o e-mailovou adresu, telefonní číslo a případně další kontaktní údaje, které zájemce poskytne za účelem komunikace se Správcem.
c) Statusové údaje
Správce může v nezbytném rozsahu zpracovávat také statusové údaje zájemce, zejména údaje o jeho rodinném nebo partnerském stavu, právním majetkovém režimu, případně o jeho postavení ve vztahu k právnímu jednání (např. zda jedná samostatně nebo prostřednictvím zákonného či smluvního zástupce apod.). Tyto údaje mohou zahrnovat rovněž další informace nezbytné pro posouzení právních podmínek uzavření smluvního vztahu, včetně schopnosti zájemce samostatně právně jednat nebo činit rozhodnutí související s nabytím nemovitosti. Rozsah těchto údajů je vždy omezen na údaje nezbytné pro konkrétní případ a závisí na povaze poskytované služby a požadavcích vyplývajících z právních předpisů. Tyto údaje slouží zejména pro správné určení právního režimu a právních souvislostí nezbytných pro uzavření příslušné smlouvy.
d) Údaje související se zájmem o nemovitost
Jedná se o údaje, které Zájemce poskytne v souvislosti se svým zájmem o konkrétní nemovitost nebo typ nemovitosti, zejména jeho požadavky, preference nebo informace sdělené v rámci komunikace se Správcem.
e) Údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy
V případě uzavření smluvního vztahu může Správce zpracovávat mimo výše uvedené údaje také další údaje nezbytné pro jeho uzavření a plnění, případně další údaje vyžadované právními předpisy.
Správce vždy dbá na to, aby zpracovával pouze takové osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné ve vztahu k danému účelu zpracování.
Správce zpracovává osobní údaje pouze v případech, kdy je pro takové zpracování dán odpovídající právní důvod ve smyslu příslušných právních předpisů, zejména čl. 6 odst. 1 GDPR.
a) Plnění smlouvy a opatření přijatá před uzavřením smlouvy
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro jednání o uzavření smlouvy se zájemcem, jakož i pro samotné uzavření a následné plnění smluvního vztahu. Tento právní důvod se uplatní zejména v případech, kdy zájemce projeví zájem o služby Správce, komunikuje se Správcem nebo dochází k realizaci realitního zprostředkování. Bez poskytnutí osobních údajů v tomto rozsahu není možné smluvní vztah uzavřít ani plnit.
Jedná se o samostatný právní důvod zpracování, pro který se nevyžaduje souhlas zájemce.
b) Plnění právních povinností
Správce zpracovává osobní údaje rovněž v případech, kdy je to nezbytné pro splnění právních povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů. Jedná se zejména o povinnosti v oblasti účetnictví, daňové evidence, archivace dokumentů nebo poskytování součinnosti orgánům veřejné moci.
Rozsah a doba zpracování osobních údajů v těchto případech vyplývá přímo z příslušných právních předpisů a Správce je povinen tyto povinnosti plnit bez ohledu na vůli zájemce.
c) Oprávněné zájmy Správce
Správce může zpracovávat osobní údaje také na základě svých oprávněných zájmů, pokud nad těmito zájmy nepřevažují základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů.
Mezi tyto případy patří zejména ochrana práv a právních nároků Správce, zajištění bezpečnosti a řádného fungování činností Správce, evidence komunikace nebo marketingové aktivity v rozsahu umožněném právními předpisy.
d) Souhlas zájemce
V případech, kdy nelze zpracování osobních údajů opřít o jiný právní důvod, je zpracování prováděno na základě souhlasu subjektu údajů. Příkladem může být souhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo s jinými marketingovými aktivitami, u nichž nejsou splněny podmínky pro jejich realizaci na základě oprávněného zájmu nebo jiného právního důvodu.
Souhlas je dobrovolný, konkrétní, informovaný a jednoznačný a může být kdykoli odvolán. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů prováděného na jeho základě před jeho odvoláním.
Osobní údaje mohou být Správcem zpřístupněny třetím osobám pouze v nezbytném rozsahu a vždy v souladu s právními předpisy. Správce dbá na to, aby k předání osobních údajů docházelo pouze v případech, kdy je to odůvodněno účelem zpracování a odpovídajícím právním důvodem.
Osobní údaje mohou být zpřístupněny externím dodavatelům, kteří pro Správce zajišťují odborné nebo technické služby, zejména poskytovatelům IT systémů, hostingových služeb, účetních, daňových nebo právních služeb. Tyto subjekty zpravidla vystupují v postavení zpracovatelů a zpracovávají osobní údaje na základě smluvního vztahu se Správcem a pouze podle jeho pokynů.
V souvislosti s poskytováním služeb mohou být osobní údaje předány také developerským společnostem, které realizují projekty, o něž zájemce projevil zájem, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění těchto služeb. Tyto subjekty vystupují jako samostatní správci osobních údajů a zpracovávají osobní údaje nezávisle na Správci v souladu se svými vlastními pravidly ochrany osobních údajů.
Osobní údaje mohou být dále předány orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis nebo pokud je takové předání v souladu s příslušným právním důvodem zpracování.
V odůvodněných případech mohou být osobní údaje zpřístupněny i dalším subjektům, které se podílejí na poskytování služeb nebo realizaci smluvního vztahu, a to vždy pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.
Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím. K předání může dojít pouze v případech vyžadovaných právními předpisy.
Bližší vymezení kategorií příjemců a konkrétních příjemců je uveden na konci tohoto dokumentu.
Správce vždy přijímá odpovídající technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů i při jejich předávání třetím osobám.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které jsou zpracovávány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Doba uchování se odvíjí zejména od povahy zpracování, přičemž osobní údaje jsou zpravidla zpracovávány:
po dobu trvání komunikace se zájemcem a následně po přiměřenou dobu,
po dobu trvání smluvního vztahu, plnění povinností po realizaci základního smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a oprávněných zájmů Správce,
po dobu stanovenou právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daňových povinností,
po dobu trvání oprávněného zájmu Správce,
po dobu, na kterou byl udělen souhlas, případně do jeho odvolání.
Po uplynutí příslušné doby uchování jsou osobní údaje vymazány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží subjektu údajů práva vyplývající z právních předpisů na ochranu osobních údajů. Tato práva může subjekt údajů uplatnit vůči Správci za podmínek stanovených právními předpisy.
a) Právo na přístup k osobním údajům
Subjekt údajů má právo získat potvrzení o tom, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud tomu tak je, má právo na informace o zpracování osobních údajů, zejména o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců a době uchování. Subjekt údajů má rovněž právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů.
b) Právo na opravu osobních údajů
Subjekt údajů má právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, a právo na doplnění neúplných osobních údajů.
c) Právo na výmaz osobních údajů
Subjekt údajů má právo požadovat výmaz osobních údajů v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány, pokud byl odvolán souhlas se zpracováním a neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování, nebo pokud byly osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.
Toto právo se neuplatní v rozsahu, v jakém je zpracování osobních údajů nezbytné zejména pro splnění právní povinnosti, pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro jiné účely stanovené právními předpisy.
d) Právo na omezení zpracování
Subjekt údajů má právo požadovat omezení zpracování osobních údajů v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud popírá přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní a subjekt údajů odmítá jejich výmaz, nebo pokud již Správce osobní údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
e) Právo na přenositelnost údajů
Za podmínek stanovených právními předpisy má subjekt údajů právo získat osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl Správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
f) Právo vznést námitku
Subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu Správce. V případě námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu nebudou osobní údaje pro tento účel nadále zpracovávány.
V ostatních případech Správce posoudí oprávněnost námitky a zváží, zda jeho oprávněné zájmy převažují nad právy a svobodami subjektu údajů.
g) Právo odvolat souhlas
Je-li zpracování osobních údajů založeno na souhlasu subjektu údajů, má subjekt údajů právo tento souhlas kdykoli odvolat.
h) Právo podat stížnost
Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Správce přijímá přiměřená opatření k tomu, aby subjekt údajů mohl svá práva uplatňovat bez zbytečných překážek, a poskytuje mu v této souvislosti potřebnou součinnost.
Subjekt údajů může svá práva uplatnit vůči Správci prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže, zejména prostřednictvím elektronické komunikace. Správce umožňuje uplatnění práv různými formami, přičemž vždy dbá na to, aby byl proces pro subjekt údajů přiměřeně jednoduchý a dostupný.
Aby bylo možné žádost řádně vyřídit, je nezbytné, aby bylo z podání zřejmé, kdo žádost podává. Správce je proto oprávněn v odůvodněných případech požadovat doplnění informací nebo ověření totožnosti žadatele, pokud je to nezbytné zejména k zabránění neoprávněnému přístupu k osobním údajům.
Správce vyřizuje žádosti subjektů údajů bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy. O způsobu vyřízení žádosti informuje subjekt údajů stejným způsobem, jakým byla žádost podána, pokud subjekt údajů nepožádá o jiný způsob komunikace.
Kontaktní údaje Správce:
Obchodní firma: OMAP ESTATE s.r.o.
IČO: 04886780
Sídlo: Dolní náměstí 304/22, 746 01 Opava - Město
E-mail: klient@omap.cz
Telefon: +420 731 285 553
Tyto zásady zpracování osobních údajů mohou být Správcem průběžně aktualizovány nebo měněny, zejména s ohledem na změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění těchto zásad je vždy zveřejněno na webových stránkách Správce.
Tyto zásady jsou účinné ode dne 01.01.2026
Obecné kategorie příjemců
poskytovatelé IT služeb a správy informačních systémů
poskytovatelé marketingových služeb
poskytovatelé právních, daňových a účetních služeb
osoby zajišťující administrativní a organizační činnosti Správce
banky a pojišťovny, hypoteční poradci
dodavatelé zboží a služeb v oblasti realitní výstavby a souvisejících činností
dodavatelé zboží a služeb provádějící klientské změny a úpravy nemovitostí
dodavatelé zboží a služeb týkajících se interiéru a exteriéru nemovitostí
orgány veřejné moci
Subjekty realitního developmentu a výstavby
Název společnosti: Rezidenční bydlení Opava s.r.o.
IČO: 08574839
Adresa sídla: Dolní náměstí 304/22, Město, 746 01 Opava
Postavení: Samostatný správce
Účel předání: Zajištění komunikace a jednání o možnosti uzavření smlouvy týkající se konkrétního projektu
Název společnosti: Domy Sluneční Opava s.r.o.
IČO: 19447248
Adresa sídla: Dolní náměstí 304/22, Město, 746 01 Opava
Postavení: Samostatný správce
Účel předání: Zajištění komunikace a jednání o možnosti uzavření smlouvy týkající se konkrétního projektu
Název společnosti: OMAP VÝSTAVBA s.r.o.
IČO: 06893163
Adresa sídla: Dolní náměstí 304/22, Město, 746 01 Opava
Postavení: Samostatný správce
Účel předání: Zajištění komunikace a jednání o možnosti uzavření smlouvy týkající se konkrétního projektu